retours
retours
RETOURS
Droit de rétractation : Vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise sans donner de motif.
Important : le client prend en charge les frais de retour de l'article - nous déduisons les frais de l'étiquette de retour du montant à rembourser. Les frais de retour sont les suivants :
| pays | prestataires de services d'expédition | frais de retour |
| Allemagne | DHL | 5€ |
| Pays européens vers lesquels nous expédions (ex : Autriche, Italie, France...) | DHL | 10€ |
Une fois votre demande de retour examinée et acceptée, vous recevrez de notre part une étiquette de retour. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous rembourserons le montant, moins les frais de retour, sur votre mode de paiement d'origine.
PROCESSUS DE RETOUR
1. Cliquez sur ce lien et entrez votre adresse email (l'adresse que vous avez utilisée lors de la commande)
2. Vous recevrez un code à 6 chiffres par e-mail. Connectez-vous à votre compte avec ceci
3. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez enregistrer un retour
4. Cliquez sur « Demander un retour »
5. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner
6. Sélectionnez une raison de retour et ajoutez une note si nécessaire
7. Cliquez à nouveau sur « Demander un retour »
Nous traitons votre demande dans le système dans les 48 heures les jours ouvrables. Dès que la demande aura été acceptée, vous recevrez votre étiquette de retour par email.
PLUS D'INFORMATIONS
Non-livraison : Les commandes qui n'ont pas pu être livrées en raison d'une erreur d'adresse (par exemple, numéro de maison manquant, nom de famille erroné, etc.) ou qui n'ont pas été récupérées à la succursale ou au centre de conditionnement et qui nous ont donc été renvoyées, nous les renverrons volontiers pour un remplacement. frais de port forfaitaires de 3, 90€ pour vous. En cas d'annulation, les frais de retour seront déduits du montant du remboursement.
L'histoire jusqu'à présent...
Nécesia est née d'une passion pour créer quelque chose de vraiment spécial - une petite étincelle de joie dans la vie de tous les jours.
En 2018, j'ai quitté l'Inde pour Munich et j'ai apporté avec moi un profond amour du design et un trésor de souvenirs de marchés colorés et de coins artisanaux chaleureux de mon pays natal.
Inspiré par le désir de combiner mes racines avec une touche moderne, j'ai commencé à collaborer avec des illustrateurs et designers talentueux en Europe pour créer de belles pièces fonctionnelles qui vous feront sourire.
En 2024, ce rêve a pris forme, en introduisant une marque qui célèbre la créativité ludique et le design réfléchi.
Et j’ai hâte de rencontrer des gens qui célèbrent la créativité et l’unicité à travers chaque pièce réfléchie.
Beaucoup d'amour, Arushi XOXO
Au sein de Necesia
Des jolies trousses de maquillage aux accessoires du quotidien, chacun de nos produits raconte une histoire - de culture, d'art et de la touche humaine qui se cache derrière. Notre objectif est de créer des produits qui inspirent la connexion et célèbrent l'individualité.